Kargo Politikası

Siparişiniz onaylandıktan sonraki 4 ile 6 iş günü içerisinde talep ettiğiniz adrese gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilmektedir. 

Grev, lokavt, tabii afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın halleri gibi olağanüstü durumlarda, resmi ve idari tatil günlerinde ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış olması, vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilir.

Kargo şirketimiz siparişinizi depomuzdan aldıktan sonra size bir takip kodu gönderecektir ve bu takip kodunu paketinizi takip etmek için kullanabilirsiniz. Siparişinizi takip etmek için gerekli kargo takip numarasına hesabım menüsü başlığı altındaki “Siparişlerim” kısmında ilgili siparişinizin üstüne tıklayarak da ulaşabilirsiniz. 

Adresinizde değişiklik yapmanız gerekirse, lütfen İletişim bölümündeki form aracılığıyla bizimle iletişime geçiniz.

Lütfen ürününüzü teslim alırken kargo kutusunu açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz. Herhangi bir aksilik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü geri gönderiniz.

JesPawty olarak sitemizde satılan kişiye özel kişiselleştirilmiş tasarım ürünleri hariç tüm ürünler, teslim tarihinden itibaren dört gün içerisinde iade edilebilir.

İade Politikası 

Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

1. Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren üç (3) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
2. Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.
3. Dostunuza özel ölçü ile hazırlanmış ürünler ve kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez. 
4. Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
5. İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı satıcı tarafından ödenecektir.
6. İadesi yapılacak olan ürünler, tarafımızdan size gönderilen kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır.
7.  İadesi yapılacak olan üründeki 50₺ kargo ücreti müşteriye aittir.
8. İletişim sayfasında yer alan formu doldurarak iade süreciniz ile ilgili olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.